Al realizar una compra en Tienda Wonder, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
Información General
Tienda Wonder es un emprendimiento dedicado a la venta de productos de tecnología, hogar moderno, accesorios urbanos y bienestar personal a través de nuestra tienda online y redes sociales.
Canales de venta: Tienda online, Instagram, Facebook y WhatsApp.
Productos y Precios
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero respetamos el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias con el producto real.
- Nos reservamos el derecho de suspender la venta de cualquier producto sin previo aviso.
Stock y Disponibilidad
- El stock se actualiza en tiempo real en nuestra tienda online.
- La disponibilidad de productos también puede consultarse por WhatsApp, Facebook o Instagram.
- Si un producto no tiene stock después de confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte alternativas o reembolso.
Formas de Pago
Medios de pago aceptados:
- Mercado Pago (dinero en cuenta, tarjetas de débito y tarjetas crédito y dinero en cuenta)
- Transferencia bancaria (20% de descuento sobre precio de lista)
- Efectivo (20% de descuento sobre precio de lista, válido para clientes en Tandil, provincia de Buenos Aires)
Importante: El pedido se confirma una vez acreditado el pago.
Envíos y Entregas
- Realizamos envíos a toda Argentina a través de correo y logística privada.
- Los tiempos de entrega son de 2 a 3 días hábiles según la localidad.
- Los costos de envío se calculan según el código postal de destino.
- Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento por email.
- Las entregas personales únicamente están disponibles en la ciudad de Tandil, provincia de Buenos Aires.
Responsabilidades del cliente:
- Verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa.
- Estar disponible en el domicilio para recibir el pedido o coordinar la entrega.
- Los gastos adicionales por re-envío por datos incorrectos corren por cuenta del cliente.
Política de Cambios y Devoluciones
Productos con falla de fábrica o daños de envío:
- Tenés 48 horas desde la recepción para reportar fallas o daños.
- Gestionamos el cambio o reparación sin costo adicional.
- El producto debe devolverse en su embalaje original.
Devoluciones por arrepentimiento:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días de recibido el producto.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con embalaje original.
- Los gastos de envío de devolución van por cuenta del cliente.
- El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
No se aceptan cambios o devoluciones por:
- Productos personalizados o de higiene personal.
- Daños causados por mal uso del producto.
- Productos sin embalaje original o con señales de uso.
Garantías
- Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción.
- La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso.
- Para hacer efectiva la garantía, conservá la factura de compra.
Cancelaciones y Modificaciones
- Podés cancelar o modificar tu pedido antes de que sea despachado.
- Contactanos lo antes posible para gestionar cambios.
- Una vez despachado el pedido, no se pueden realizar modificaciones.
Privacidad y Protección de Datos
- Los datos personales proporcionados se utilizan exclusivamente para procesar tu compra y comunicarnos contigo.
- No compartimos información personal con terceros, excepto con servicios de logística para la entrega.
- Utilizamos plataformas de pago seguras (Mercado Pago y Modo) que protegen tu información bancaria.
- Podés suscribirte a nuestras comunicaciones promocionales o cancelar la suscripción cuando quieras.
Limitación de Responsabilidad
- Tienda Wonder no se hace responsable por demoras en la entrega causadas por el servicio de logística o casos de fuerza mayor.
- No nos responsabilizamos por daños indirectos o consecuenciales del uso de nuestros productos.
- Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
Comunicación y Atención al Cliente
- WhatsApp: 1124894203
- Instagram: @tiendawonder.arg
- Facebook: Tienda Wonder
- Email: info@tiendawonder.com.ar
Disposiciones Generales
- Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
- Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Azul, provincia de Buenos Aires.
- Si alguna cláusula resulta inválida, el resto de los términos mantienen su vigencia.
- Tienda Wonder se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en nuestra web.
Defensa del Consumidor
Como consumidor tenés derechos establecidos en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier inconveniente podés:
- Contactar nuestro servicio de atención al cliente
- Comunicarte con la Dirección General de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción
- Acceder al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo
Para consultas o reclamos: info@tiendawonder.com.ar | WhatsApp: 1124894203
Estos términos y condiciones pueden ser modificados sin previo aviso. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestra tienda online.
